Carta sin contacto para restaurantes

Qué es una carta sin contacto

• Un código QR en la mesa, el mostrador o la puerta. La cámara del móvil lo lee.
• Una página de carta que se abre en el navegador. Los clientes no instalan una app.
• La misma carta para todos. Usted la edita una vez y cada cliente ve la versión actual.

¿Carta sin contacto, carta de papel o PDF?

• Una carta de papel pasa de mano en mano, se desgasta y deja de ser correcta el día que cambia un precio. Reimprimir cuesta dinero y tiempo.
• Un PDF detrás de un código QR elimina el compartir, pero un PDF hay que ampliarlo y moverlo con los dedos en el móvil, y solo cambia cuando sube un archivo nuevo.
• Una página de carta sin contacto se ajusta a la pantalla del móvil, abre los platos en una ventana emergente, puede mostrar varios idiomas y cambia en cuanto usted guarda.

Piense en un viernes cualquiera: un plato se agota a las ocho, un proveedor sube un precio, un turista pide la carta en alemán. Con una carta de papel, cada uno de estos casos significa una nota escrita a mano, una reimpresión o una explicación en la mesa. Con una página de carta, cada uno es un cambio que usted hace una vez y que ve cada cliente.

Por qué los restaurantes cambian

• No se comparte nada. Ninguna carta plastificada pasa de mano en mano, y no hace falta limpiar nada entre clientes.
• Sin reimprimir. Un precio nuevo o un plato agotado es un cambio en la carta, no un viaje a la imprenta.
• Los clientes leen en su propio idioma. Puede añadir idiomas y dejar que la IA traduzca. Vea la guía de la carta de restaurante multilingüe.
• Las etiquetas de alérgenos y dietéticas viajan con el plato. Más información en la guía de alérgenos en la carta.

Cómo funciona con MenuHatch

1. Cree su carta. Cree categorías y subcategorías, y después añada platos con una descripción, un precio y, si quiere, una foto. Todo lo que añade permanece oculto hasta que lo activa, así que puede preparar la carta antes de publicarla.
2. Añada idiomas si los necesita. MenuHatch ofrece 20. Cuántos idiomas adicionales puede añadir depende de su plan.
3. Imprima el código QR. El panel muestra el enlace de su carta y su código QR, y crea un PDF en el tamaño que elija, en centímetros, con varias copias por hoja.
4. Colóquelo donde se sienten los clientes. Mesas, mostrador, entrada. Los pasos están en la guía cómo hacer una carta con código QR.

Qué ven los clientes

La carta se abre en una página que se ajusta a la pantalla del móvil. Las categorías principales están plegadas, y un toque abre las subcategorías y los platos. Un toque en un plato abre sus detalles: descripción, precios y etiquetas de alérgenos y dietéticas. Si ofrece más de un idioma, arriba hay un selector de idioma con banderas, y cada idioma tiene su propia dirección web. El pie de página muestra el nombre, la dirección y el teléfono de su negocio.

Los clientes no crean una cuenta ni escriben nada. Escanean, leen y guardan el móvil. Como la carta es una página web normal, pueden volver a abrirla más tarde o enviar el enlace a alguien de la mesa. La página está hecha para la pantalla estrecha, así que no hay que ampliar con los dedos ni desplazarse hacia los lados.

Qué controla usted como propietario

• Qué es visible. Cada categoría y plato tiene un interruptor de activo. Desactive un plato agotado y desaparece de la carta.
• Tamaños y precios. Un plato puede tener varias filas de precio, cada una con su propia etiqueta, como «Copa» y «Botella».
• Etiquetas. Alérgenos, aditivos y características como vegano o halal, elegidos de listas.
• Idiomas. Cuáles ofrece y si un nombre se queda sin traducir.
• El aspecto. Colores, fuentes y logotipo en el editor de estilo, según el plan.

Consejos para empezar sin problemas

• Pruebe cada código impreso con dos móviles distintos antes de ponerlo.
• Guarde unas copias en papel. Algunos clientes prefieren el papel, y unos pocos no llevan móvil.
• Enlace la página de la carta, no un PDF. Una página se ajusta a la pantalla sin ampliar ni mover con los dedos.
• Imprima el código lo bastante grande. El tamaño por defecto en el panel es de 7,5 cm.

Quién lo usa

Restaurantes, cafeterías, bares y hoteles usan la misma idea con cartas distintas. Vea las páginas para cafeterías, bares y hoteles.

Preguntas frecuentes

¿Necesitan los clientes una app?

No. La cámara del móvil abre la carta en el navegador.

¿Tengo que reimprimir el código QR cuando cambia la carta?

No. El código apunta a la página de la carta, así que un precio cambiado o un plato nuevo aparece sin reimprimir.

¿Pueden los clientes pedir a través de la carta?

La carta muestra platos, precios y detalles. Los pedidos los toma su personal como de costumbre.

¿Es lo mismo una carta sin contacto que una carta en PDF?

No. Un PDF es un archivo que hay que ampliar en el móvil. Una carta sin contacto es una página hecha para la pantalla del móvil.

¿Y si un cliente no tiene móvil?

Guarde unas cartas de papel. La mayoría de los locales usan ambas a la vez.