Términos y condiciones generales
Entrada en vigor: 2025-12-14
1. Introducción
Estos Términos de Uso ("Términos") regulan su uso de la plataforma QR Menu ("Servicio"), proporcionada por MenuHatch. Al registrarse o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos y se compromete a cumplirlos.
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá utilizar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Nuestro Servicio permite a los restaurantes crear, personalizar y compartir menús digitales a través de códigos QR.
3. Servicios de Traducción
MenuHatch ofrece servicios de traducción para menús dentro de la plataforma. Las tarifas de traducción se calculan y facturan en función del número de caracteres traducidos. Todos los detalles están disponibles en el área de su cuenta de usuario.
Las traducciones se realizan con tecnologías automatizadas, incluida la inteligencia artificial (IA). Por lo tanto, las traducciones pueden contener errores o imprecisiones en ocasiones. Nos esforzamos por ofrecer traducciones lo más precisas posible, pero al utilizar esta función, usted reconoce y acepta que las traducciones se proporcionan "tal cual" y no siempre pueden ser correctas o reflejar el significado previsto.
Recomendamos encarecidamente revisar todas las traducciones para verificar su exactitud antes de publicarlas. Si detecta errores en una traducción, por favor infórmenos a través de nuestro formulario de contacto para que podamos revisarlos y, si es necesario, corregirlos. MenuHatch no se hace responsable de malentendidos, errores o pérdidas resultantes de imprecisiones en la traducción.
4. Cuentas de Usuario y Elegibilidad
- Debe tener al menos 18 años y ser capaz de celebrar un contrato vinculante.
- Usted es responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
- Se compromete a proporcionar información completa y precisa al registrarse en el Servicio.
5. Contenido Subido y Derechos de Autor
- es el creador original y el único titular de los derechos de autor de dichos contenidos, o
- ha obtenido todas las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para usar, subir y mostrar los contenidos, especialmente imágenes, en nuestra plataforma.
Si recibimos una queja o determinamos que el contenido viola derechos de autor u otras leyes, podemos eliminarlo y/o cancelar su cuenta sin previo aviso ni responsabilidad.
6. Cooperación con Autoridades
Al utilizar este Servicio, usted reconoce y acepta que MenuHatch puede estar obligado a cooperar con las autoridades policiales, reguladoras o representantes legales de terceros en caso de una sospecha o alegación de violación de la Sección 5 (Contenido Subido y Derechos de Autor). Esta cooperación puede incluir compartir información como datos de cuenta, información de contacto, registros de actividad y contenido subido, cuando se solicite formalmente en relación con una investigación, procedimiento legal o una orden judicial válida.
7. Pagos
- Todos los pagos por funciones o servicios premium, incluidas las tarifas de traducción, se procesan de manera segura a través de Stripe.
- Usted es responsable de proporcionar información de pago actualizada y precisa.
8. Período de Prueba Gratuito y Política de Reembolso
Reembolsos: Después del período de prueba, se aplicarán cargos y no se otorgarán reembolsos, excepto como se describe en nuestra Política de Reembolso. Por favor, revise la Política de Reembolso para obtener información sobre excepciones poco comunes.
9. Comportamiento Prohibido
- No se permiten contenidos ilegales, ofensivos o difamatorios.
- No se permiten actividades fraudulentas ni declaraciones falsas.
- No se permite subir virus, malware u otro código dañino.
- No se permite realizar ingeniería inversa ni intentar interrumpir el Servicio.
10. Propiedad Intelectual
El Servicio QR Menu, incluyendo todo el software, gráficos, logotipos y contenidos (excepto el contenido subido por los usuarios), es propiedad de MenuHatch y está protegido por derechos de autor y leyes relacionadas.
Al enviar contenido, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para mostrar y distribuir su contenido exclusivamente con el propósito de proporcionar el Servicio.
11. Limitación de Responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual". MenuHatch no se hace responsable de daños, incluidos los beneficios perdidos o datos, que resulten del uso, en la medida permitida por la ley.
12. Terminación
Podemos cancelar su acceso por violación de estos Términos sin previo aviso ni reembolso. Usted puede cancelar su suscripción a través de la configuración de la cuenta.
13. Cláusula de Salvaguarda
Si un término no es ejecutable, los términos restantes seguirán siendo vinculantes.
14. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Dubái, EAU. Las disputas se resolverán en los tribunales de Dubái.
15. Contacto
Contáctenos a través de nuestro formulario en Contacto.