Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2025-09-08

1. Introducción

MenuHatch (“nosotros”, “nuestro”) respeta su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos cuando utiliza https://menuhatch.com o nuestro servicio de menú con código QR (“Servicio”).

2. Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta: Nombre, correo electrónico, detalles de facturación proporcionados en el formulario de registro o contacto.
• Contenido del usuario: Textos, imágenes, datos de códigos QR subidos para menús.
• Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, registros de interacción.
• Cookies: Consulte la sección 5 para más detalles sobre las cookies que utilizamos.

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos los datos para:

• proporcionar y mejorar el Servicio.
• procesar pagos a través de terceros como Stripe.
• responder a consultas a través del formulario de contacto.
• analizar el uso (anonimizado cuando sea posible).

4. Compartición de datos

Compartimos datos con:

• Procesadores externos (por ejemplo, Stripe, proveedores de hosting) bajo confidencialidad.
• Autoridades o representantes legales si así lo exige la ley de Dubái/Emiratos Árabes Unidos u otros procedimientos legales aplicables (como responder a reclamaciones de derechos de autor o propiedad intelectual, o a órdenes judiciales válidas).

No vendemos sus datos.

5. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. A continuación se detallan las cookies que utilizamos:

• Cookies necesarias:
  • Nombre: session_cookie
  • Finalidad: Mantiene la sesión del usuario para funcionalidades esenciales (por ejemplo, inicio de sesión, navegación).
  • Duración: Sesión (expira al cerrar el navegador).
  • Consentimiento: No es necesario, ya que es esencial para el funcionamiento del Servicio.
• Cookies de preferencia:
  • Nombre: settings_cookie
  • Finalidad: Guarda preferencias del usuario como modo oscuro y configuración de idioma.
  • Duración: 1 año.
  • Consentimiento: Requiere aceptación a través de nuestro banner de cookies.

Puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies en https://menuhatch.com. Para más detalles, contáctenos a través de Contacto.

6. Servicios de terceros

Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, Stripe). Se aplican sus propias políticas de privacidad y no somos responsables de sus prácticas.

7. Seguridad de los datos

Utilizamos cifrado (por ejemplo, SSL) y servidores seguros, pero ningún sistema es 100% seguro. Utiliza el Servicio bajo su propio riesgo.

8. Conservación de datos

Conservamos los datos de la cuenta y el contenido hasta la eliminación de la cuenta o según lo exija la ley. Los datos de uso se almacenan hasta 12 meses.

9. Sus derechos

Según el RGPD/leyes de los EAU, usted puede:

• Acceder, corregir o eliminar sus datos.
• Oponerse a la comercialización o al procesamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.

Realice sus solicitudes a través de Contacto. Respondemos en un plazo de 30 días.

10. Contáctenos

Utilice nuestro formulario de contacto en Contacto.

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política. Revise la Política de Privacidad para ver actualizaciones.