Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2025-09-08

1. Introducción

MenuHatch ("nosotros", "nos") respeta su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos cuando utiliza https://menuhatch.com o nuestro servicio de menú con código QR ("Servicio").

2. Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta: Nombre, correo electrónico, detalles de facturación del formulario de registro o contacto.
• Contenido del usuario: Textos, imágenes, datos de códigos QR subidos para menús.
• Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, registros de interacción.
• Cookies: Consulte la sección 5 para obtener detalles sobre las cookies que utilizamos.

3. Cómo usamos sus datos

Usamos los datos para:

• Proporcionar y mejorar el Servicio.
• Procesar pagos a través de terceros como Stripe.
• Responder a solicitudes a través del formulario de contacto.
• Analizar el uso (anonimizado cuando sea posible).

4. Compartir datos

Compartimos datos con:

• Procesadores de terceros (por ejemplo, Stripe, proveedores de alojamiento) bajo confidencialidad.
• Autoridades o representantes legales, si así lo exige la ley de Dubái/Emiratos Árabes Unidos u otros procedimientos legales aplicables (como responder a reclamos de derechos de autor o propiedad intelectual o órdenes judiciales válidas).

No vendemos sus datos.

5. Cookies y seguimiento

Usamos cookies para mejorar su experiencia. A continuación, se enumeran las cookies que establecemos:

• Cookies necesarias:
  • Nombre: session_cookie
  • Propósito: Mantiene la sesión del usuario para funcionalidades básicas (por ejemplo, inicio de sesión, navegación).
  • Duración: Sesión (expira al cerrar el navegador).
  • Consentimiento: No requerido, ya que es esencial para el funcionamiento del Servicio.
• Cookies de preferencia:
  • Nombre: settings_cookie
  • Propósito: Almacena preferencias del usuario como modo oscuro y configuraciones de idioma.
  • Duración: 1 año.
  • Consentimiento: Requiere aceptación a través de nuestro banner de cookies.

Puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies en https://menuhatch.com. Para más detalles, contáctenos a través de Contacto.

6. Servicios de terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, Stripe). Se aplican sus políticas de privacidad, y no somos responsables de sus prácticas.

7. Seguridad de los datos

Usamos cifrado (por ejemplo, SSL) y servidores seguros, pero ningún sistema es 100% seguro. Utiliza el Servicio bajo su propio riesgo.

8. Retención de datos

Conservamos los datos de la cuenta y el contenido hasta la eliminación de la cuenta o según lo requiera la ley. Los datos de uso se almacenan hasta 12 meses.

9. Sus derechos

Según el RGPD/leyes de los EAU, puede:

• Acceder, corregir o eliminar sus datos.
• Oponerse a la comercialización o procesamiento.
• Solicitar la portabilidad de datos.

Envíe sus solicitudes a través de Contacto. Respondemos dentro de 30 días.

10. Contáctenos

Utilice nuestro formulario de contacto en Contacto.

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política. Revise Política de Privacidad para actualizaciones.