Déclaration de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 2025-09-08

1. Introduction

MenuHatch (« nous ») respecte votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez https://menuhatch.com ou notre service de menu par QR code (« Service »).

2. Données que nous collectons

• Données de compte : nom, e-mail, informations de facturation issues du formulaire d’inscription ou de contact.
• Contenus utilisateur : textes, images, données QR code téléchargées pour les menus.
• Données d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, journaux d’interaction.
• Cookies : voir la section 5 pour plus de détails sur les cookies que nous utilisons.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données pour :

• fournir et améliorer le Service ;
• traiter les paiements via des prestataires tiers comme Stripe ;
• répondre aux demandes via le formulaire de contact ;
• analyser l’utilisation (de façon anonymisée lorsque possible).

4. Partage des données

Nous partageons les données avec :

• des sous-traitants tiers (par ex. Stripe, hébergeurs) sous confidentialité ;
• des autorités ou représentants légaux si requis par la loi de Dubaï/Émirats Arabes Unis ou toute autre procédure légale applicable (par exemple pour répondre à des réclamations de droits d’auteur, de propriété intellectuelle ou à des ordonnances judiciaires valides).

Nous ne vendons pas vos données.

5. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Voici les cookies que nous utilisons :

• Cookies nécessaires :
  • Nom : session_cookie
  • But : Maintient la session utilisateur pour les fonctionnalités essentielles (ex. connexion, navigation).
  • Durée : session (expire à la fermeture du navigateur).
  • Consentement : Non requis, car essentiel au fonctionnement du Service.
• Cookies de préférence :
  • Nom : settings_cookie
  • But : Enregistre les préférences utilisateur comme le mode sombre et la langue.
  • Durée : 1 an.
  • Consentement : Requiert un opt-in via notre bannière de cookies.

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies sur https://menuhatch.com. Pour plus de détails, contactez-nous via Contact.

6. Services tiers

Notre Service peut contenir des liens vers des sites tiers (par ex. Stripe). Leurs politiques de confidentialité s’appliquent et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.

7. Sécurité des données

Nous utilisons le chiffrement (ex. SSL) et des serveurs sécurisés, mais aucun système n’est 100 % sûr. Vous utilisez le Service à vos propres risques.

8. Conservation des données

Nous conservons les données de compte et les contenus jusqu’à la suppression du compte ou selon les exigences légales. Les données d’utilisation sont conservées jusqu’à 12 mois.

9. Vos droits

Conformément au RGPD/aux lois des Émirats Arabes Unis, vous pouvez :

• accéder à vos données, les corriger ou les supprimer ;
• vous opposer à la commercialisation ou au traitement ;
• demander la portabilité des données.

Faites vos demandes via Contact. Nous répondrons sous 30 jours.

10. Contactez-nous

Utilisez notre formulaire de contact sur Contact.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Consultez la politique de confidentialité pour les mises à jour.