Politique de remboursement

Date d’entrée en vigueur : 2025-09-08

1. Aperçu

MenuHatch garantit la satisfaction avec notre service de menu QR code. La présente politique de remboursement définit nos conditions.

2. Période d’essai gratuite

Nous proposons une période d’essai gratuite de 30 jours avec un accès complet, permettant une évaluation sans risque.

3. Aucun remboursement après la période d’essai

Les abonnements (1 mois ou 1 an) ne sont pas remboursables après la période d’essai, car vous avez déjà testé le service.

4. Exceptions

Des remboursements peuvent être accordés à notre discrétion dans les cas suivants :

• Problèmes techniques non résolus après 48 heures.
• Erreurs de double facturation avérées.

5. Résiliation

En cas de désactivation du compte, les paiements pour la période d’abonnement restent dus.

6. Demandes de remboursement

Soumettez vos demandes via Contact avec les détails de votre compte. Nous les examinerons sous 5 jours ouvrables.

7. Traitement des paiements

Tous les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, dans la mesure du possible.

8. Contactez-nous

Utilisez notre formulaire de contact à l’adresse Contact.