Rückerstattungsrichtlinie

Wirksamkeitsdatum: 2025-09-08

1. Übersicht

MenuHatch gewährleistet Zufriedenheit mit unserem QR-Code-Menüservice. Diese Rückerstattungsrichtlinie legt unsere Bedingungen fest.

2. Kostenlose Testphase

Wir bieten eine 30-tägige kostenlose Testphase mit vollem Zugang, die eine risikofreie Bewertung ermöglicht.

3. Keine Rückerstattungen nach der Testphase

Abonnements (1 Monat oder 1 Jahr) sind nach der Testphase nicht erstattungsfähig, da Sie den Service getestet haben.

4. Ausnahmen

Rückerstattungen können nach unserem Ermessen für folgende Fälle ausgestellt werden:

• Ungeklärte technische Probleme nach 48 Stunden.
• Nachgewiesene Doppelabrechnungsfehler.

5. Kündigung

Bei Deaktivierung des Kontos verfallen Zahlungen für den Abonnementzeitraum.

6. Anträge auf Rückerstattung

Reichen Sie Anträge über Kontakt mit Kontodetails ein. Wir überprüfen diese innerhalb von 5 Werktagen.

7. Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet. Bitte beachten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien, soweit dies angemessen ist.

8. Kontaktieren Sie uns

Nutzen Sie unser Kontaktformular unter Kontakt.