Política de Privacidade

Data de vigência: 2025-09-08

1. Introdução

A MenuHatch (“nós”) respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos os dados quando você utiliza https://menuhatch.com ou o nosso serviço de cardápio com QR code (“Serviço”).

2. Dados que coletamos

• Dados da conta: nome, e-mail e dados de cobrança fornecidos no cadastro ou no formulário de contato.
• Conteúdo do usuário: textos, imagens e dados de QR code enviados para os cardápios.
• Dados de uso: endereço IP, tipo de navegador, registros de interação.
• Cookies: veja a Seção 5 para detalhes sobre os cookies que usamos.

3. Como usamos os seus dados

Usamos os dados para:

• Fornecer e melhorar o Serviço.
• Processar pagamentos por meio de terceiros, como o Stripe.
• Responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato.
• Analisar o uso (de forma anonimizada sempre que possível).

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados com:

• Operadores terceirizados (por exemplo, Stripe e provedores de hospedagem) sob confidencialidade.
• Autoridades ou representantes legais, se exigido pela legislação de Dubai/EAU ou por outro processo legal aplicável (por exemplo, em resposta a reivindicações de direitos autorais ou de propriedade intelectual, ou a ordens judiciais válidas).

Não vendemos os seus dados.

5. Cookies e rastreamento

Usamos cookies para melhorar a sua experiência. Estes são os cookies que definimos:

• Cookies necessários:
  • Nome: session_cookie
  • Finalidade: mantém a sessão do usuário para as funções essenciais (por exemplo, login e navegação).
  • Duração: sessão (expira quando o navegador é fechado).
  • Consentimento: não necessário, pois é essencial para o funcionamento do Serviço.
• Cookies de preferências:
  • Nome: settings_cookie
  • Finalidade: armazena preferências do usuário, como modo escuro e idioma.
  • Duração: 1 ano.
  • Consentimento: exige aceitação (opt-in) pelo nosso banner de cookies.

Você pode gerenciar as preferências pelo banner de cookies em https://menuhatch.com. Para mais detalhes, fale conosco pela página de contato.

6. Serviços de terceiros

O nosso Serviço pode conter links para sites de terceiros (por exemplo, Stripe). As políticas de privacidade deles se aplicam, e não somos responsáveis pelas práticas deles.

7. Segurança dos dados

Usamos criptografia (por exemplo, SSL) e servidores seguros, mas nenhum sistema é 100% seguro. Você usa o Serviço por sua conta e risco.

8. Retenção de dados

Mantemos os dados da conta e o Conteúdo até a exclusão da conta ou conforme exigido por lei. Os dados de uso são mantidos por até 12 meses.

9. Os seus direitos

De acordo com o GDPR e as leis dos EAU, você pode:

• Acessar, corrigir ou excluir os seus dados.
• Opor-se ao marketing ou ao tratamento.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Envie solicitações pela página de contato. Respondemos em até 30 dias.

10. Fale conosco

Use o nosso formulário na página de contato.

11. Alterações na política

Podemos atualizar esta política. Consulte a página de política de privacidade para ver as atualizações.